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汽车销售最全赞美客户话术(必看)
发布时间:2022-10-02 02:11:38 来源:华体会登录手机版 作者:华体会官网网址   浏览次数:7

  的内容,可以在文章底部留言,或者把你的问题私信主编,文末有主编微信哦!客户进店3分钟之内,销售顾问如果不能同客户之间建立基础关系,也就是顾客不愿意听销售顾问的介绍,那么,接下来的产品介绍将是事倍功半,甚至招来顾客的反感;面对不同类型的进店客户,我们应该如何和顾客建立关系呢?

  但是我们是否掌握了赞美的技巧以及具备欣赏和赞美别人的能力呢?当我们用“有气质”赞美别人的时候,如果她反问我们:“什么是有气质呢?”我们又该如何回答?

  今天小编主要围绕赞美的含义、赞美的好处、赞美的时机、赞美的原则、赞美的技巧五大板块和大家分享如何利用赞美拉近与客户的关系。赞美的含义

  赞美是经过说话者认真观察和思考,能够被大众所认可,并且经得起推敲的语言技巧。

  在生活中,赞美可以活跃人际关系、体现自己的观察力、得到同样的赞美、不花钱;

  在工作上,赞美可以拉近与客户的关系、增强客户购买的决心、提高业绩、晋升。

  ,迎宾破冰、品牌介绍、探索需求、产品介绍、议价成交、二级控单、增值扩单、成交收款、送客离店每一个步骤我们都需要用到赞美,可以说赞美贯穿着整个销售服务流程。例如:1、迎宾破冰:通过赞美客户,打开非销售的话匣子,与顾客拉近距离。

  2、探索需求:在顾客对某款车表示有意向的时候,适当的赞美顾客的某些特点与这我们产品的相匹配度。

  3、增值扩单:在向顾客做附加推销的时候,可以结合顾客刚刚买的商品或者本人的特征来进行赞美,扩大单值。

  具体的赞美才能赢得对方的认可。赞美之前我们需要更细致的观察客户,发现赞美客户的具体点,只有这样的赞美才是发自内心的,更能赢得客户的认可;

  赞美男女:通过询问方式寻找和顾客的相似点,从而拉近距离;如:口音、姓名、爱好等。

  通过观察发现客户的优点和长处,这就是我们赞美的地方;客户的优点包括:事业、长相、举止、语言等;在与人沟通的过程中,我们要用积极直面的眼光来看待对方,因为销售人员在与顾客之间的接触时间很短,所以在赞美的时候,一定要聚焦普通大众的审美标准来进行。

  很多人会说我确实不擅长,也不会赞美别人;你不需要刻意的去拍别人的马屁,我们所谓的赞美不是说要去拍他的马屁;而是要把顾客身上的优点,闪光点告诉他们;在这里我们就要懂得区别拍马屁与赞美;

  对顾客的赞美要通过我们自己的语言表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,也会导致顾客对我们信任打折扣;

  赞美在恰当的时机说出来,才会显得我们的赞美非常自然;在赞美的过程中加入一些幽默因子,更加容易调节气氛,让客户心里感觉更舒服;

  同时,我们需要学会随时关注顾客的状态与情绪,及时的向顾客给予反馈;这就需要我们销售人员能够学会“跟话”,顾客说的话,我们需要及时的给予反馈。

  赞美身价:“您这么年轻开这么好的车,我的工资再给20年也买不上路虎,您今天拥有这样的事业,我相信成功路上付出了很多吧。”

  赞美性格: “看得出来您比较幽默,感觉出您是一个非常懂得生活的男人,我真的羡慕您的家人。”

  赞美气质:1、“姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。”2、“先生,您长的真气派,风度翩翩,气质非凡,一看就不是一般的人,肯定是个领导,我猜的对不?”

  赞美外貌:1、“老板,您一看就很有福相喔,真的,我会看点相的,我学到过一点的,肯定是领导吧?肯定是?要不就是自己做大生意的?”2、“姐,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。”

  赞美物品:1、“您这个包包是古驰GUCCI的吧,我在杂志上看到,是今年春季的新款来的,好漂亮啊。”2、“刚才那个顾客朋友想叫我问您这条裙子哪买的,她觉得好漂亮。

  二、挑选产品的客户赞美线、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。

  2、您看上的这款车是全国最热销的产品/今年最流行的设计/颜色是今年最时尚的色调,一看您就是内行人/对生活有追求/有高生活品味的人。

  女的长得比较漂亮类型的:适当的场合赞美男人身边的女人:您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人。(如果确认是他的爱人:大哥您的福气真的好啊)

  女的长得比较不漂亮类型的:适当的场合赞美男人身边的女人:您给我感觉是一个气质十足的并且非常贤惠而且显年轻的女人(如果确认是他的爱人:大哥您的福气线、年轻人带老人:面对老人夸年轻人:看得出来他(她)是一个非常富有孝心的人,这样让人比较感动,平时我也爱和父母亲去逛超市……

  “先生您好,您的身材保持的真好,气质儒雅,一看就是一个很有学问、很有成就的人。”

  销售的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需求;从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同时,

  赞美是拉近人与人关系的最好方法,我们每个人的内心深处最深切的渴望就是得到别人的赞美

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